Política de Privacidade | Protegendo Seus Dados e Direitos do Usuário
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Política de Privacidade

Introdução

Na ULTEH , estamos comprometidos em garantir a privacidade e segurança de nossos usuários. Entendemos que seus dados pessoais são valiosos, e nos esforçamos para protegê-los enquanto fornecemos serviços contínuos de alta qualidade.

Como um construtor de agentes de IA especializado em vendas, suporte ao cliente e engajamento de usuários, ULTEH coleta e processa certos tipos de dados pessoais para melhorar a funcionalidade de nossa plataforma e adaptar nossos serviços às suas necessidades. Esta Política de Privacidade descreve nossas políticas sobre coleta, uso, proteção de dados e seus direitos relacionados às suas informações pessoais.

Reconhecemos que a privacidade é uma área em evolução, e à medida que nossos serviços se expandem ou os regulamentos mudam, podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir nossas práticas mais recentes. Nosso objetivo é a transparência—garantindo que você compreenda totalmente como lidamos com seus dados e capacitando-o a tomar decisões informadas sobre sua privacidade.

Ao usar nosso site, produtos ou serviços, você concorda com a coleta e uso de suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você tiver alguma preocupação ou dúvida, incentivamos que entre em contato conosco.

1. Contatando-nos Sobre Proteção de Dados

Como Nos Contatar

Se precisar de assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco via e-mail em [email protected].

Como Lidamos com Suas Solicitações

Por Que Sua Privacidade é Importante para Nós

Na ULTEH, priorizamos sua confiança e segurança. Estamos continuamente trabalhando para melhorar nossas práticas de privacidade, cumprir com os mais recentes regulamentos de proteção de dados e fornecer uma experiência segura e transparente para nossos usuários. Se você tiver alguma preocupação, não hesite em nos contatar—estamos aqui para ajudar.

2. Como Coletamos e Usamos (Processamos) Suas Informações Pessoais

ULTEH coleta informações pessoais sobre os visitantes do site, clientes e potenciais clientes. Os dados que coletamos são usados para aprimorar nossos serviços, fornecer experiências personalizadas e manter padrões de segurança. As informações que reunimos são tipicamente limitadas a:

Coletamos esses dados diretamente dos usuários que interagem com nosso site, serviços e equipe de suporte ao cliente. Nosso objetivo principal é facilitar uma experiência de usuário contínua e eficiente, entendendo as necessidades do usuário e fornecendo soluções personalizadas.

Por Que Coletamos Essas Informações

As informações pessoais que coletamos são usadas para os seguintes propósitos:

Nós não vendemos informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar dados com parceiros confiáveis que nos auxiliam na prestação de serviços, como provedores de armazenamento em nuvem, processadores de pagamento e ferramentas de suporte ao cliente.

Coleta de Dados de Terceiros

Ocasionalmente, ULTEH pode receber informações pessoais de terceiros. Isso tipicamente inclui :

Quaisquer dados recebidos de terceiros são processados com o mesmo nível de segurança e proteção de privacidade que as informações coletadas diretamente de nossos usuários.

3. Uso do ULTEH Site

Como a maioria dos sites modernos, ULTEH coleta certos dados técnicos e comportamentais dos usuários automaticamente. Essas informações são usadas para melhorar a funcionalidade do site, aumentar a segurança e otimizar a experiência do usuário.

Tipos de Dados Coletados

Os dados coletados automaticamente incluem, mas não se limitam a:

Como Usamos Esses Dados

As informações coletadas dos visitantes do site são usadas para os seguintes propósitos :

Interesse Legítimo na Coleta de Dados

ULTEH tem um interesse legítimo em entender como os usuários interagem com nosso site. Isso nos permite:

Ao analisar essas tendências, podemos continuar fornecendo serviços de alta qualidade enquanto mantemos uma plataforma eficiente e amigável ao usuário.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

ULTEH usa cookies e tecnologias de rastreamento similares para melhorar a experiência do usuário, aprimorar o desempenho do site e analisar o comportamento do visitante. Cookies nos ajudam a fornecer conteúdo relevante, manter a segurança e otimizar nossos serviços.

O Que São Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que os sites lembrem preferências do usuário, rastreiem atividades online e melhorem a eficiência da navegação. Cookies nos ajudam a personalizar conteúdo, analisar tráfego da web e melhorar a segurança.

Tipos de Cookies Que Usamos

Gerenciando Cookies

Você tem controle sobre suas configurações de cookies e pode gerenciá-los ou desativá-los através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site e limitar alguns recursos.

Para saber mais sobre como usamos cookies e como você pode ajustar suas preferências, visite nosso Aviso de Cookies.

5. Compartilhamento de Informações com Terceiros

Na ULTEH, priorizamos sua privacidade e garantimos que seus dados pessoais sejam compartilhados apenas quando necessário. As informações pessoais que coletamos são armazenadas com segurança em bancos de dados hospedados por provedores terceirizados localizados nos Estados Unidos. Esses provedores de serviços facilitam o armazenamento e recuperação em nuvem, mas não têm acesso independente aos seus dados pessoais para qualquer outra finalidade.

Quando Compartilhamos Suas Informações

Compartilhamos seus dados pessoais apenas nas seguintes circunstâncias:

Integrações com Terceiros

ULTEH se integra com serviços de terceiros, incluindo plataformas de mídia social como Facebook, LinkedIn e Twitter. Se você interagir com nosso site usando esses serviços, sua atividade pode ser vinculada ao seu perfil de mídia social. Incentivamos os usuários a revisar as políticas de privacidade dessas plataformas antes de compartilhar dados pessoais através de integrações.

Protegendo Seus Dados

Tomamos extensas medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Se você tiver preocupações sobre como seus dados são compartilhados, entre em contato conosco em [email protected].

6. Transferência de Dados Pessoais para os EUA

Como parte da prestação de nossos serviços, ULTEH processa e armazena dados de usuários em servidores localizados nos Estados Unidos. Ao usar ULTEH, você reconhece que seus dados pessoais podem ser transferidos, armazenados e processados fora de seu país de residência, incluindo em jurisdições que podem ter leis de proteção de dados diferentes daquelas aplicáveis em seu país de origem.

Base Legal para Transferências de Dados

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia impõe requisitos específicos para a transferência de dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Os Estados Unidos não receberam uma decisão de adequação da Comissão Europeia sob o Artigo 45 do GDPR. No entanto, ULTEH garante conformidade com o Artigo 46 do GDPR implementando as seguintes salvaguardas :

Consentimento do Usuário e Interesse Legítimo

ULTEH só transfere dados pessoais para os EUA nas seguintes condições:

Revisamos e melhoramos continuamente nossas salvaguardas de segurança e privacidade para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

Solicitações de Dados Governamentais

Desde sua criação, ULTEH nunca recebeu uma solicitação governamental para dados de usuários. Caso recebamos tal solicitação, estamos comprometidos em garantir uma revisão legal completa e transparência onde permitido por lei.

Contato para Transferências de Dados

Se você tiver alguma preocupação ou dúvida sobre transferências de dados, pode entrar em contato com nossa Equipe de Privacidade em :

E-mail: [email protected]

7. Direitos do Titular dos Dados

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e outras leis internacionais de privacidade concedem aos usuários direitos específicos em relação aos seus dados pessoais. ULTEH está comprometida em garantir que você possa exercer esses direitos de forma eficaz e transparente.

Seus Direitos Sob o GDPR

Como Exercer Seus Direitos

Se desejar acessar, modificar ou excluir seus dados pessoais, você pode enviar uma solicitação entrando em contato conosco. Processaremos todas as solicitações de acordo com as leis de privacidade aplicáveis e forneceremos uma resposta dentro de 30 dias. Se for necessário tempo adicional, notificaremos você sobre o motivo do atraso.

Informações Que Você Pode Solicitar

Você tem o direito de solicitar detalhes sobre:

Reclamações e Resolução de Disputas

Se você acredita que seus direitos de proteção de dados foram violados, tem o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados local. Incentivamos que entre em contato conosco primeiro para que possamos resolver suas preocupações.

Se você reside na União Europeia, também pode escalar preocupações para o Supervisor Europeu de Proteção de Dados ou sua respectiva autoridade nacional de proteção de dados.

Contato para Solicitações de Privacidade

Para exercer qualquer um de seus direitos, enviar consultas ou registrar reclamações, entre em contato com nossa Equipe de Privacidade em :

E-mail: [email protected]

8. Uso de APIs do Google Workspace

ULTEH se integra com as APIs do Google Workspace para aprimorar a funcionalidade de nossos serviços, permitindo interações perfeitas e automação aprimorada para usuários que conectam suas contas.

Nosso Compromisso com a Privacidade de Dados

Queremos afirmar explicitamente que quaisquer dados obtidos através das APIs do Google Workspace são usados exclusivamente para as funcionalidades de serviço pretendidas e nunca são utilizados para desenvolver, melhorar ou treinar modelos generalizados de inteligência artificial (IA) ou aprendizado de máquina (ML).

Como Usamos as APIs do Google Workspace

Quando os usuários concedem permissões para as APIs do Google Workspace, usamos os dados estritamente para :

9. Mecanismos de Proteção de Dados

Na ULTEH, , priorizamos a segurança e privacidade de seus dados pessoais implementando mecanismos de proteção de dados líderes do setor.

Medidas de Segurança Que Implementamos

10. Armazenamento e Retenção de Dados

ULTEH garante armazenamento de dados seguro e em conformidade, hospedando dados de usuários em servidores protegidos. Armazenamos e processamos dados em nossos servidores, bem como em serviços de gerenciamento de banco de dados baseados em nuvem localizados nos Estados Unidos.

Onde Armazenamos Seus Dados

Os dados do usuário são armazenados em bancos de dados criptografados gerenciados por provedores de serviços em nuvem terceirizados. Esses provedores são obrigados a aderir a políticas rigorosas de segurança e proteção de dados.

Por Quanto Tempo Retemos Seus Dados

O período de retenção de seus dados depende da natureza das informações e de como as utilizamos :

Seu Direito ao Apagamento de Dados

Os usuários têm o direito de solicitar a exclusão de dados a qualquer momento. Ao receber uma solicitação verificada, excluiremos com segurança os dados pessoais de nossos sistemas, a menos que a retenção seja exigida por motivos legais ou de conformidade.

Solicitando Exclusão ou Portabilidade de Dados

Se desejar excluir, exportar ou solicitar mais informações sobre o armazenamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco em :

E-mail: [email protected]

11. Dados de Crianças

ULTEH está comprometida com a proteção da privacidade das crianças. Nossos serviços não são projetados para, nem coletamos conscientemente, informações pessoais de indivíduos menores de 13 anos (ou a idade mínima equivalente exigida pelas leis aplicáveis em jurisdições específicas).

Nossa Política Relativa a Menores

ULTEH não solicita ou processa conscientemente dados pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente informações de um menor sem o consentimento verificado dos pais, tomaremos medidas imediatas para excluir tais dados.

Direitos dos Pais e Responsáveis

Se você acredita que uma criança forneceu dados pessoais para nós, encorajamos que entre em contato para que possamos tomar as medidas apropriadas, incluindo a remoção dos dados de nossos sistemas.

Relatando uma Preocupação

Para relatar uma preocupação ou solicitar a exclusão de dados de uma criança, entre em contato conosco em :

E-mail: [email protected]

12. Perguntas, Preocupações ou Reclamações

Sua privacidade é importante para nós. Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, preocupações sobre seus dados pessoais ou desejar exercer seus direitos de privacidade, encorajamos que entre em contato conosco.

Como Nos Contatar

Nossa Equipe de Privacidade está disponível para ajudar com consultas relacionadas ao acesso a dados, modificações e quaisquer reclamações sobre como suas informações pessoais são tratadas.

E-mail: [email protected]

Escalando uma Reclamação

Se você estiver insatisfeito com nossa resposta ou acreditar que seus direitos de proteção de dados foram violados, você pode ter o direito de registrar uma reclamação junto a uma autoridade reguladora em seu país.

Notas Finais

Levamos todas as preocupações relacionadas à privacidade a sério e faremos todos os esforços para resolver suas consultas de maneira oportuna e transparente.